ご利用ガイド

お求めの商品がございましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックして頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入してください。

インターネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。

KAMISHIMA CHINAMI (カミシマチナミ) 公式通販サイトはKAMISHIMA CHINAMI (カミシマチナミ) のオフィシャルサイトですので、安心してお買い求めください。

パソコン、スマートフォンよりご注文頂けない場合、営業日内にご連絡頂ければお電話でのご注文も承っております。

※お電話でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。




■会員様特典

オンラインショップでのお買い上げごとに、次回ご購入の際にご利用可能な1％のポイントが貯まります。

例：10,000円(税込)商品の場合、1,000ポイント進呈

※商品やイベントにより、ポイント還元率が変動する場合がございます。

マイページに配送先の情報を登録することができ、毎回入力する手間が省けます。

ご注文の状況やご購入履歴を閲覧できます。

お好きな商品を『お気に入り』に登録することができます。

セールの開催やお得な情報などをご希望のメールアドレスにお届けいたします。

■クレジットカード



カード会社
お支払方法



VISA
一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)



MASTER
一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)



JCB
一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)



AMEX
一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)



Diners
一括、リボ、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)




※クレジットカード決済は分割払い、リボ払いも対応しております。



■代金引換
ご注文金額に応じて下記の手数料が掛かります。
※お支払いは現金のみとなります。

代引金額        代引手数料（税込）
1万円以下        330円
3万円以下        440円
10万円以下        660円
30万円以下        1,100円
50万円以下        2,200円
60万円以下        6,600円
60万円超は10万円増す毎に        1,100円を加算

[ 領収書の発行について ]
領収書の発行を希望される場合は、ご注文の際「備考欄」に、領収書のお宛名、但し書きをご記入ください。
商品のお受取の確認できましたら、別途郵送にて発行させて頂きます。

■送料
送料一律　330円（税込）
※マスク商品の送料は550円（税込）とさせていただきます。
※長期不在やお客様のご都合などにより、ご注文商品が一度当店に返品された場合は、再送の際の送料をお客様にご負担頂く場合がございます。


■商品のお届けと配送希望日指定
ご注文商品は通常、ご注文日（決済確認完了日）の5～7営業日で発送いたします。

※ご注文後、商品を取り寄せる必要があった際には上記以上の日数を必要とする場合がございます。

お急ぎの方はお電話またはメールでご相談くださいませ。

配送希望日指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。配送希望日はご注文日を除いて5営業日後～14営業日以内で承っております。希望日指定をされない場合は最短での配送となります。（地域により、お届け日は異なります）
※営業日は、土日祝日、年末年始を除く平日です。

※配送希望日に間に合わない際には、最短の指定日に変更して出荷させて頂きます。

※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させて頂きます。

※先行予約商品は配送希望日指定をお受けできません。配送時期は商品の詳細ページに記載いたしますのでご確認ください。

※先行予約商品と通常商品の同梱配送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


■お届け希望時間帯指定
下記時間帯のいずれかで、お届け希望時間帯の指定が可能です。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。
その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させて頂きます。
あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。


■配送業者
佐川急便 


■配送状況の確認
配送状況は佐川急便の＜個別番号検索＞にて確認頂けます。
商品配送後にご連絡させて頂くお問い合わせ番号をお手元に置いて、下記URLのサイトで配送伝票番号を入力してご確認ください。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

○消費税（10％）

■お客様都合による返品・交換
イメージ違い、誤注文などお客様ご都合による商品の返品・返金に対応させて頂くことはできません。パソコンのモニターの設定により、画像と実際の商品の色合いは若干異なる場合がありますのでご了承ください。なお、「クーリングオフ制度」は訪問販売等に適用される制度で、当店のインターネット販売においては適用されません。予めご了承ください。


■商品の間違い、破損があった場合の返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良品・誤配達等がございましたら、当店までご連絡ください。商品到着後7日以内のもので、未使用のものに限り、直ちに良品に交換(在庫がある場合に限る)させて頂きます。良品の在庫がない場合は全額返金させて頂きます。不良品の返品・交換時に発生する返送料、返金に掛かる手数料費用は当店が負担いたします。


■返品、交換の連絡先
GMOメイクショップ株式会社（KAMISHIMA CHINAMI (カミシマチナミ) 公式通販サイト運営代行会社）
営業時間：10:00～18:00　　定休日：土・日・祝祭日・年末年始

※ご連絡の際は、ご注文確認メールに記載しておりますブランド名、ご注文コードをご要望と併せて伝えて頂けますとスムーズに対応できますので、ご協力の程お願いいたします。当店より返品、交換手続きの流れをご案内させて頂きます。


■直営店・及び正規販売店以外の商品について
直営店・及びKAMISHIMA CHINAMI (カミシマチナミ) が定める正規販売店以外にてお求め頂いた商品に関する内容については、
ご返答しかねる場合がございます。 予めご了承頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。